儀表禮儀規(guī)范
l、注重儀表儀容,服裝整潔得體,札絕蓬頭垢面,上班要著工作服裝,不準(zhǔn)著短褲、背心、拖牲,保持良好精神狀態(tài)。
2、舉止自然、文雅、大方,不矯揉造作,不扭捏作態(tài),修養(yǎng)深厚,不失個性。
3、自覺使用文明用語,工作時使用普通話與人交流,不說臟話、粗話,交流語氣和藹,談吐有度。
4、注重保持個人衛(wèi)生和公共場所、辦公環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,辦公室達(dá)到窗明幾凈,辦公桌面整潔有序。
5、與人相遇要主動打招呼,熱情問候,要禮貌謙禮,先行讓路、讓座等,尊重他人。
6、工作時到別人辦公室辦事、交流,應(yīng)先敲門等待,經(jīng)對方同意后方可進(jìn)入。
7、集中開會要提前10分鐘進(jìn)場,領(lǐng)導(dǎo)或客人進(jìn)入會場要鼓掌以示迎接。開會時,要關(guān)閉通迅工具,不準(zhǔn)在會場交頭接耳或大聲喧嘩,中途因故退場要經(jīng)請假批準(zhǔn),散會時應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先走后,再有序離開。
8、與人約談見面要嚴(yán)格守時,可提前到達(dá)約談地點(diǎn),確因特殊情況難以準(zhǔn)時赴約的,應(yīng)及時告知對方,取得對方諒解。
9、注重交際禮儀,客人來訪主動起身讓坐,重要客人來訪要前去迎接。與客人握手應(yīng)熱情大方,對方是女性的應(yīng)等對方伸手再行握手??腿寺渥蠼榻B、交談要親切、禮貌,送別要到門口、樓梯口,或到大門口、汽車邊,并握手告別或行注目禮。
10、與人產(chǎn)生爭議、糾紛和矛盾時,要保持冷靜、理智,不出言不遜,做到耐心溝通,得理讓人,顯示誠意;在大是大非面前,要堅持原則,不卑不亢,體現(xiàn)浩然正氣。