開拓創(chuàng)新 勇當企業(yè)排頭兵(文摘)
2012年上半年全福公司被市相關部門分別評為“放心消費滿意先進單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“用戶滿意服務明星企業(yè)”等榮譽,連續(xù)八年被新浦區(qū)政府評為
“區(qū)級文明單位”。
一、開拓創(chuàng)新,勇當企業(yè)排頭兵,努力完成經(jīng)濟目標任務。
上半年,更新車輛57輛,二次發(fā)包車輛73輛。公司上半年完成了營收1347.00萬元,占全年任務的56.1%;利潤184.90萬元,占全年任務77%的良好成績。
二、以活動為載體,促進全員整體服務水平。
公司以開展 “文明單位創(chuàng)建”、 “弘揚雷鋒車精神,樹窗口服務新風” 及以 “服務在崗位、滿意在港城”為重點的“三爭”活動,促進了全員素質(zhì)和服務水平的整體提升,在“雷鋒車”精神的感召下,先后涌現(xiàn)出許多見義勇為、助人為樂、拾金不昧的先進事跡。
三、注重服務質(zhì)量管理,增強企業(yè)的生命力。
公司對車輛進行動態(tài)管理,確保每月車輛檢查率達100%,群眾服務滿意度達93%。為提高管理效能,公司通過OA系統(tǒng)辦公、GPS服務平臺、月度劃卡統(tǒng)一繳費、智能客服系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)站等科技管理手段,對車輛、人員實施網(wǎng)絡化管理。
四、加強安全管理,提高安全意識
公司安全領導小組始終堅持“安全第一,預防為主”的工作方針,以“春運”、 “安康杯”、“安全月”活動作為保障經(jīng)濟發(fā)展的重要節(jié)點6月份得到市級“企業(yè)安全體檢”檢查組的高度好評。上半年公司無重大以上責任事故發(fā)生,安全工作平穩(wěn)有序。
五、充分發(fā)揮黨支部的領導核心,推進公司各項工作健康發(fā)展 (李廣新)