五一勞動獎?wù)芦@得者姚煥平
發(fā)布日期：2014-07-01????海通物流 瀏覽次數(shù)：
姚煥平，男，49歲，中專學(xué)歷，1986年參加工作，現(xiàn)駐海通物流公司下屬海通航運有限公司新云臺辦事處，任辦事處主任。多年來，姚煥平同志在平凡的崗位上踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地忘我工作，做出了不平凡的事跡，2012年及2013年連續(xù)兩年被公司評為先進個人，2014年5月被市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆薄?/span>
細心服務(wù)，客戶信賴
謀事業(yè)為大家，抓業(yè)務(wù)舍小家。近幾年，為使公司能在短時間內(nèi)有個新的變化和起色，作為公司新云臺辦事處負責(zé)人，他夜以繼日忘我地工作，克服了諸多家庭困難，放棄節(jié)假日的休息時間，堅守在工作一線。特別是在夏天，雨水來得快來得猛，這對貨物的裝卸來說影響很大，稍不注意就會造成貨物潮濕，造成損失，這不僅影響公司的效益，也會給公司信譽造成影響。姚煥平同志在工作中非常注意，遇到天氣突變等情況，都會及時通知裝卸船舶注意貨物防潮，有時電話打不通，他不放心，就會及時趕到現(xiàn)場，不管是白天黑夜還是刮風(fēng)下雨。他這種細心的服務(wù)，極度負責(zé)的態(tài)度，為公司贏得了信譽，也贏得了客戶的信賴和贊賞。
去年6至8月，公司在新云臺碼頭裝原糖、水渣，卸硫酸銨，24小時連續(xù)作業(yè)，姚煥平同志在新云臺辦事處住點，一連近3個月沒回家。
專業(yè)至臻，承諾至上
“服務(wù)的專業(yè)化水平如何，直接決定企業(yè)的競爭力，決定客戶的選擇，從最專業(yè)的服務(wù)做起，從最可靠的承諾出發(fā)，解客戶的燃眉之急，才能贏得客戶的最終信賴。”姚煥平同志對客戶的開發(fā)有著自己的解讀。
連云港港是全國最繁忙的港口之一，遠洋與近海的貨輪進出、裝卸頻繁。由于貨輪的裝卸時間有著嚴(yán)格的合同約定，因此作為海河聯(lián)運的一部分，內(nèi)河船舶的合理安排、科學(xué)調(diào)度就顯得十分重要。連云港中鵬國際貨代公司第一次五萬噸原糖至連云港港卸貨，客戶方要求我們直接對船八千余噸，為此，姚煥平同志率領(lǐng)辦事處干部職工全心全身心投入到一線工作中，經(jīng)過大家不懈的努力，在貨輪卸貨期間直接對船超過一萬四千多噸，不僅加快了貨輪的卸船速度，也為客戶節(jié)約了一大筆堆場費用，客戶非常滿意，連聲道謝。通過自己的實際行動，踐行了自己服務(wù)的承諾，換來了客戶的長期穩(wěn)定和客戶的口碑相傳……隨后雅仕硫磺、新東方公司、海安隆西糧油等一大批客戶紛紛成了公司長期固定的大客戶。
從最初的艱難起步，到大客戶的開發(fā)維護；從單一的散貨普貨運輸?shù)郊b箱及糧食運輸?shù)挠行七M，姚煥平同志不辭辛勞地耕耘著，以專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在贏得眾多客戶的同時，也提高了公司的知名度。
薪火相傳，風(fēng)雨同舟
作為一名經(jīng)驗豐富的水路運輸企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，姚煥平同志一直堅持做好新員工的“傳、幫、帶”工作，把自己在工作中的心得，經(jīng)驗與團隊中的每位成員分享，毫無保留地傳授給新成員，為公司業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)盡自己最大的努力，盡心演繹著薪火傳承的精彩。
前年8月底的一天，公司接洽了一單從淮安發(fā)往靖江的純堿業(yè)務(wù)，由于貨物到靖江轉(zhuǎn)海輪，船期緊迫，常規(guī)調(diào)度船舶已經(jīng)來不及，姚煥平同志帶著一名年輕業(yè)務(wù)員趕赴淮安。驕陽似火，坐著不動已是一身的汗水，他們頂著35、6度的高溫輾轉(zhuǎn)在淮安各個大小碼頭。有時船不靠岸人上不去，還得懇請船隊小機動船送到船上。經(jīng)現(xiàn)場船舶調(diào)度，于9月2日圓滿完成了裝船任務(wù)。
內(nèi)河水路運輸對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識要求較高，要求業(yè)務(wù)人員對船舶狀況、碼頭、航道、船閘、天氣水文等知識要有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解。為此，姚煥平同志不僅帶領(lǐng)新員工走訪客戶，提高與客戶交流水平，更督促他們加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使他們盡快成為復(fù)合型業(yè)務(wù)人才。最近幾年，他已為公司帶出多名優(yōu)秀的專業(yè)業(yè)務(wù)人才，這些人在各自的崗位上都已獨擋一面，為公司以后發(fā)展需要專業(yè)的人才儲備做出了貢獻。（宣傳處 航運公司）
